Política de Entrega da PlastiMax

A PlastiMax se compromete a entregar seus produtos com segurança e eficiência. Esta Política de Entrega descreve os prazos, condições e procedimentos para o envio de produtos adquiridos em nosso e-commerce.

1. Área de Entrega

A PlastiMax realiza entregas em todo o território nacional. Para consultar a disponibilidade de entrega em sua região, insira seu CEP na finalização da compra.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega é calculado com base na localização do cliente e no tipo de frete selecionado no momento da compra. Os prazos são estimados e passam a contar a partir da confirmação do pagamento.

• Frete Normal: Prazos variam de acordo com a região e podem levar de 3 a 15 dias úteis.
• Frete Expresso: Disponível para algumas localidades, com prazo de 1 a 7 dias úteis, conforme a região.

3. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente ao finalizar a compra e leva em consideração o peso, dimensões dos produtos e o endereço de entrega. O custo é informado antes de o cliente finalizar o pedido.

4. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, a PlastiMax prepara e envia o pedido. Normalmente, o tempo de processamento e preparação é de até 2 dias úteis, podendo variar conforme a demanda e disponibilidade em estoque.

5. Transportadoras e Modalidades de Envio

Utilizamos transportadoras confiáveis para garantir que os produtos cheguem com segurança ao destino. O cliente poderá escolher a modalidade de entrega preferida no momento do checkout, dependendo da região de destino.

6. Recebimento do Produto

Para assegurar que o pedido seja entregue corretamente, siga as instruções abaixo:

• Endereço Correto: Verifique se o endereço fornecido está correto e completo. A PlastiMax não se responsabiliza por entregas mal-sucedidas devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente.
• Disponibilidade para Recebimento: É importante que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço indicado. Caso o entregador não consiga realizar a entrega, será realizada uma nova tentativa ou o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.
• Inspeção no Ato da Entrega: Recomendamos que o cliente verifique as condições do pacote no momento da entrega. Em caso de qualquer avaria visível, recuse o produto e entre em contato com a PlastiMax imediatamente.

7. Atrasos e Imprevistos

Fazemos o possível para cumprir os prazos estipulados. No entanto, em caso de imprevistos como greves, desastres naturais ou outras situações fora do nosso controle, o cliente será comunicado sobre possíveis atrasos.

8. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, enviaremos um código de rastreamento por e-mail, permitindo que o cliente acompanhe a entrega em tempo real.

9. Trocas e Devoluções por Motivo de Entrega

Se o produto apresentar qualquer defeito ou divergência em relação ao pedido, consulte nossa [Política de Trocas e Devoluções] para obter informações sobre como proceder.

10. Contato para Suporte

Para dúvidas ou problemas relacionados à entrega, entre em contato com nossa Central de Atendimento:

• E-Mail: comercial@plastimax.com.br
• Telefone: 11972155040
• Horário de Atendimento: De segunda a quarta-feira, das 8h às 18h / quinta e sexta-feira, das 8h às 17:30.